推荐书籍《小池大鱼》,前些天看,觉得非常好,我一直很想把事情做简单些,甚至强调“简单”为价值观,但看起来,简单这件事,知易行难。
分享一些书摘:
我们的商业模式就是,首先诞生一个挖掘产品潜在需求的创意,再创造出一个锁定利基市场的产品概念,并且根据这个概念开发出新产品,将其投放市场,然后努力将其培育成热销产品。
经营学中有一句术语,叫作“创造性模仿”,说的是经营活动即便是始于模仿,但如果不能创造性地赋予它新的价值,那么在商业上也不能成功,更不用说实现可持续的经营了。
我在26岁时赴美留学一年学习市场营销和广告方面的知识。如果把我当时所学概括成一句话,那就是“要以简单易懂的方式向顾客传达产品的信息”。
小林制药在产品研发的过程中,非常重视命名、包装、宣传以及促销这四个方面。所谓重视就是指,在产品研发的任何环节,小林制药都是把“如何将产品信息简单易懂地传达给顾客”作为首要考量。
在我们将要把产品推向市场之际,“白带”一词却成了问题。我印象当中当时的社会风潮似乎认为白带是女性偷偷处理、难以启齿的事情,同时多数人对白带还没有正确的认识。果不其然,公司内部的多数女性员工都认为最好不要使用“白带”一词。我完全能理解她们的感受,但还是坚持以“简单易懂”为先,使用了“白带专用护垫”一词来突出其便利性。女性的强烈反对让我感到很受挫,但我想要实现传播“女性都会有白带”“处理白带是很正常的事情”这一认识的愿望占了上风。
简单易懂的命名、简单易懂的包装、简单易懂的广告、简单易懂的促销活动,还有简单易懂的概念。
我们想要创造出好东西,就必须具备判断“什么是好东西”的能力。那么这种能力从何而来?我不认为自己有什么过人的天赋,只不过在了解、学习和探索“什么是好东西”这件事上,我付出了超过常人的努力。如果一样东西大家都说“好”,我就会关注并发现它到底好在哪里。当然,要时刻保持这种意识并非易事,其中的艰辛也是必经之路。
就算你坐在桌前绞尽脑汁去想有没有什么(好东西),你也无法得到好的创意。所以,不管怎么说,你首先要试着去模仿那些所谓的“好”东西,也就是说,不管怎样你先要试试看才行。因此,你要认真思考它“是否真的好”,并且不断地尝试去理解它的“好”,直到你能够独立判断为止。在这个过程中,你的品位和创意能力会逐渐得到磨炼,并最终发现创造新事物的机会。
我经常去老客户的药妆店等店铺,去那里观察其他公司的畅销产品。在观察的过程中就会有所“发现”。比如,我有时会想:“这款产品,要是我们公司来做的话可能会这样做,那样应该会更畅销。”当然,有时也只会单纯地想:“咦,这款产品为什么会如此畅销?”这样的体验其实是新品开发中最迷人的地方之一。
如果首先考虑的是小团体的利益,企业就会逐渐被客户抛弃从而走上衰退的道路。这是非常可怕的事情。
假设市场规模是每年100亿日元,不论我们怎么努力,最多也只能抢到5%的市场份额,即大约5亿日元的销售额。而且在与大型企业的竞争中,广告费用和促销费用等营销成本会增加,一旦陷入价格战,不难想象利润率会越来越低。相反,如果我们能在一个每年10亿日元左右的利基市场中获得50%的市场份额,即使同样是5亿日元的销售额,但所需成本却会大大降低。基于这样的营销策略,我们将毛利率作为一个非常重要的判断指标。我们会尽量避免开发预期毛利率较低的新产品,这和“小池塘里的大鱼”战略带来的效果也是一致的。增收固然重要,但依靠以增利为重心的经营体制才使小林制药得以成长壮大到如今。为了保证高毛利率的新品开发,需要设置一定的数字门槛,如果达不到一定数值就要做好放弃的心理准备。
顺便提一下,在决定全国范围内大规模发售之前,我们公司不会增加新的生产设备。我们会充分利用现有设备,有时也会通过在自有工厂内进行手工作业来实现快速的小批量生产,然后在市场上进行试销。如果试销效果不理想,就会放弃扩大生产。只有在取得良好的试销结果并决定扩大销售之后,我们才会进行新的设备投资,并进一步配置公司的人力和资本以锁定利润。