创业笔记 654.简单直接 vs. 公开赞扬私下批评

想做到简单沟通,没有想象中那么容易。

举一个例子,前两天,我在笔记里写:

看到一个小程序里的 Bug,我认知里,会影响到所有“接受免费邀请,加入星球的星主的朋友”,大概两周还未修复,我有点觉得不可理解了。群里问了问原因,还没得到回复(周末,企业微信看的人少),明天再确认吧。

第二天,有同事给了我,看到这段话的感受:

  1. “是不是在说我有 Bug 没修?”有同事这么想,并且翻看了所有的企业微信未读消息,确定不是他的锅之后,松了口气。
  2. “是不是在说我周末没看企业微信消息?”也有同事这么想。

所以,同事建议我:写内容的时候,还要注意措辞。否则,有可能带来一些无谓的猜测。

我认真再想了想,其实,我还是应该坚持简单直接的沟通,只是把我的沟通方式表述得再清晰一些:

  1. 遇到问题,我会尽可能简单、直率地表达我的观点。
  2. 本着“公开表扬,私下批评”的想法,如果是批评意见,我会私下跟当事人直接说。
  3. 所以,如果我记录下某件事,但不指名道姓,看到的同事不需要“对号入座地认领”。因为,如果我在说你,我一定会直接(当面,或者视频 1-1,或者私信)跟你聊这事。

比如这件事,如果要说来龙去脉,是: