有星主想要一个功能:续费 N 次后星友不用再续费。他主要是想回馈老用户,目前没太多别的好办法。

这个案例正好可以说明两件事:

  1. 道德绑架

如果我们提供了这个功能,那么该功能应该是可选项——有些星主,甚至可能大多数星主并不会这么做。但——如果不这么做,是不是会被用户骂“官方都提供了这个功能,你钻进钱眼里了呀”。

此前还有另一个例子,在“创业笔记 582:关于部分退款”里有描述。

还可以再举一个虽然不是道德绑架,但也反直觉的例子:为什么不在 App 里提供图文混排?因为要鼓励输出。如果有了“精美绝伦”的排版,就会开始卷——输出压力会越来越高,需要长文、需要深度……最后,反而会吓跑用户。