前些天，有一次开会，我表现得有些急躁。想起这事时，就企业微信里直接找召集会议的同事聊了。

我：近期我有些事情牵扯精力，回复信息不一定那么及时，有时候可能也会略显急躁（上午可能就有些这种情况），多包涵。

他：收到，没问题。早上感觉到了一点点你说的略显急躁，但没对我造成啥不爽或者类似的情绪，不用有压力。

我：恩。早上其实我自己心里有点对会议效率不满。不过中午反思了一下，似乎也不容易提升。

他：你对会议的哪些地方不满？我看看有没有道理，有没有调整的法子。

我：我回忆了，其实一个点在于，前期没有充分逼出利益相关人员的需求。也就是实际上咱们一共花了 100 分钟 x 6 人。扯到最后，20 分钟，才对称出利益相关人员的“汇总”，是否是：会议要解决的问题，一开始我们没有逼问？

他：我明白了，我早上也有点情绪不稳定，有点急，原因和你的原因是一模一样的。

我：所以到中后期，我其实在心疼大家的时间（包括我的）。所以一直想要结束会议哈哈。

他：但我宽慰自己：我整这件事的目的是解决他们遇到的问题，虽然整个挖掘需求的过程很曲折，中间浪费了不少工作量（比如整理方案），但最终挖掘出来了他们的痛点，并且得出了解决方案。所以，这件事虽然曲折，但总算是有成效的。

我：如果这里总结一个经验，我会考虑：让最疼的人召集会议。提出他的痛点，问至少 3-5 个为什么（可以搜索苏格拉底提问），然后定义清楚问题、目标。再讨论方案。

他：然后我也比较疑惑，连他们这里都会出现这样目标/需求不明的问题，这个是比较让我奇怪的。但我的判断是：这件事并没有那么痛，所以他们虽然经常提起，但并没有花时间沉淀过。