之前想了解“悟空问答”为什么最终没做起来,搜了一些分析、访谈。

我的判断是:悟空问答在启动时做的“签约”动作,或许破坏了社区的生态——整个社区陷入了为钱而来,为钱答题的氛围,钱少了,就走了。

附上一些文章内容摘抄,出处没记录:

  • 相比知乎的重运营,头条问答更关注算法在问题分发中的作用,刚一冷启动就用 AI 给用户推送问题。
  • 悟空问答签约的“顶部答主”就超过 2000 人,每月补贴支出超千万。年底,悟空问答宣布在 2018 年要花 10 亿补贴答主和普通用户。
  • 悟空问答基本上是沉迷于各种“答题给钱”类的运营活动和拿钱挖知乎大 V,同时靠导入头条的用户来撑起流量。如果要做起来一个问答类产品,起码需要有足够大的问答内容池,有内容的原始积累。那么,很显然也应该在撒钱的时候,将主要目标放在内容积累上。
  • 悟空问答的产品设计本身,都是围绕如何领补贴来展开的。
  • 知乎的产品思路,是通过问答池子来连接各领域的从业者,本质上不是要培养自媒体大 V,而是利用好每个人的认知盈余,再通过多角度的奖赏实现激励。激励包括变现(出书,开课,品牌合作撰稿)、个人品牌建设、站内成就(勋章、优秀回答者、盐 Club 会员)、社交奖励(认识好玩的人,甚至是谈恋爱)等。
  • 大部分非金钱激励手段,都和成功的社群建设密不可分。相比短时间可以冲高的运营数据,是否有带不走的好友关系,更适合作为衡量社群质量的标准。
  • 知乎用户凸显出“年轻、高知、高收入”等特征,偏爱学习、旅游、跨境电商;悟空问答则表现出“年长、三四线、低收入”等特征,偏爱游戏、直播、娱乐。
  • 知乎的一些回答并不强调怎么在文章格式上下功夫,如果非要总结一个取向的话,是特别注重“亲历”的。或者说,知乎的算法结合用户的“赞成/反对”投票,共同决定了由行业内人士,事件亲历者撰写的回答能被顶到高位。