近期回形针事件(参考:https://www.zhihu.com/question/465827983)在社交媒体上引发很多讨论。是非曲直姑且不论,但从企业角度看,需要相应的风控措施。
之前笔记 421 提到的社交媒体安全,和这事也有一点像。之前是“企业官方社交媒体,如微博,发布的内容的安全考虑”,这次外延扩大了,还包括了“员工的社交媒体账户发布的内容”。
因此,企业的内容安全至少包括了:
- 企业的业务平台上发布的内容(比如知识星球上的图文等内容);
- 企业制作并对外发布的资料(比如公众号、微博、视频号的内容);
- 企业员工自行发布的社交媒体内容(比如公众号、微博、朋友圈、B 站、抖音等等)。
之前考虑的风控措施是:
- 内部培训。运营团队需要具备基本的内容安全、风控常识;
- 账户安全。账户要强密码,要多因素认证;
- 发布流程。传统新闻行业内容需要三审,目前企业确实追求效率,直接运营发稿。慢下来,每条内容都要有确认。
得再扩展一下: