昨天下午,在自己的免费星球里遇到 spamer,那人在多个主题下不管不顾地发推广——就是他星球的优惠券。提醒之后仍然持续,于是就做了处理:账号限制发布、星球限制新人加入。

事情很小,我也没在意。傍晚时突然收到同事信息,给了截图,原来对方上来就表达了:要是不解开,我就停运,然后鼓动大家都来退款,去投诉。

再了解了一下细节,原来这个星球:

  • 一直有些擦边信息,有些黑灰产内容,时常被删、被警告;
  • 曾经被投诉在星球外收费,用户对其服务不满后就拉黑,投诉无门。

上述问题发生后都与之做过沟通,效果都不太好,也都是动辄以“停运”、“闹事”相威胁,客服同事都很客气地回复,并且按规则经过短时间限制、警示后解封了。大概是这个缘故,所以这次虽然是起因 spam 的小限制,并不影响他的星球运营,他仍然上来就是“停运”,而且虽然他很清楚钱自己拿了,但是仍然: