做 UGC，还是不断地有人在试探最能吸引眼球（或者吸金）同时还在产品容忍度内的边缘。从这个角度看，明确尺度和规则比较重要。

如果是新星主违规，好处理。此前比较犯愁的是一部分腰部和头部的星主，依仗往往是：我的星球里有大量付费用户，你需要负责到底。

我们综合产品安全、用户体验后，目前考虑的有这么些“封”的措施：

  • 保证金——用于补偿用户；
  • 禁用部分功能，比如：禁止新用户加入、禁止转发到社交媒体、禁用免费邀请功能等等；
  • 禁言，包括对用户的禁言和整个星球内的禁言；
  • 封号，包括对用户的封号和整个星球的锁定。

如果是反复“擦边”，我们会停止对该星球提供服务，可以协助星主发布他的迁移信息，到没有用户投诉或服务期满后解冻金额。如果是冻结后拒绝沟通（比如有些人表示：反正钱我收了，你不让我发我就走了呗），如果有用户投诉，我们会：