一直以来,不愿意接入苹果的 IAP,不仅仅是对 32% 的苹果税不满,也对整个 IAP 的体验不满。但是最近迫不得已,接入三天后,就遇到了无数抱怨,比如:

  • 收费高,账期长;
  • 支付失败(不知道怎么支付);
  • 支付失败(支付页面长期加载不出来);
  • 支付失败(未成功扣款);
  • 支付失败(成功扣款但未显示金额);
  • 无法退款(此前退款我们退了就行,现在需要走苹果。昨天遇到一个用户更心塞,要退款,我们说找苹果,他说:好,已投诉……貌似到 315 之类的投诉了);
  • 退款无法对账——这个可以看附图。

这部分我暂时还不知道怎样才能做到分毫不差地对账,所以目前财务系统中只能将苹果的收入单独划一块——不污染整个对账系统的安全和风控。

看了一些“规避措施”,比如抖音在微信公众号充值,映客开淘宝店充值,基本上是减少在 iOS APP 的充值。对知识星球来说,目前除了 iOS APP 必须“充值”,其他端其实都是星球多少钱就付多少钱,不充值,无余额,所以估计我们暂时不做。