2020 年 1 月 4 日深圳星主交流会，刘容提取收集了大家关于星球创建、运营、推广，提前的问题，我用文字做一下简单回复。

星佳#

1、作为腾讯技术的定位，想吸引更多技术开发者通过知识星球交流，看看有没有类似的案例。我们 2020 年想把知乎和公众号的技术粉丝通过星球运营起来

目前有些企业用知识星球做客服沟通，有些企业就是单纯地把公众号粉丝积累到知识星球做互动。 企业用知识星球，有几点可能需要注意：

  1. 做长期策划，有责任人。最常见的就是“试试”，然后放弃；
  2. 想清楚要给用户提供什么价值，一点点做，哪怕就从“回答问题”这样微小的起点开始，也能做出影响力的。

2、星球未来 2020 年的规划如何，比如功能和战略等等

回归到以用户为中心，做好产品，做好服务。

Spenser#

3、如何维护和粉丝的长期粘性

其实 Spenser 自己是专家，我就班门弄斧按我理解说：

  1. 扎实提供用户价值。要有长期粘性，就得有长期价值，一篇文章、一个热点甚至一项技能，都未必能长期，我觉得“十年不变”的东西，还是“基于内容，找到同伴”；
  2. 当然，前面的文章、热点、技能是抓手；
  3. 先让用户养成习惯，习惯来、习惯看、习惯交流、习惯这里的朋友们（知识星球之所以咬定“一年服务期”，有部分就是这个缘故）。

老林#

4、海外华人及传统中小商人圈子对知识星球的接受度偏低；平台对续费提示及引导不够注重，未来品牌推广上，会有什么计划吗？续费功能有无优化计划？

  1. 确实此前对海外比较忽视，这一两年内容行业出海可能能有些收获，我们还在观察学习；
  2. 续费主要的困难点是 iOS 的虚拟支付，不过目前已经有一些改善计划，比如计划给星主提供的“推送工具”；
  3. 主要的品牌推广精力可能还是会根据重点行业推进。

王翰元#

5、推广：目前星球还在运营初期，如何获取一度朋友以外的流量 6、创建：有助于增长流量的定价设置机制 7、运营：星球社群激励机制的策略分享

一度以外的朋友，我的理解还是用户价值，有足够的价值，而且受众够广，一度好友就愿意为你传播给他觉得可能会帮到的人。

这方面的问题我优先推荐：

  1. 知识星球帮助网站：https://help.zsxq.com/
  2. 知识星球里的《星球学院》可以提问和讨论，也积累了不少总结
  3. 公众号“知识星球”里有不少做得好的星主的玩法

Iris陈颖忻#

8、知识星球是否可以有更多类似写作业这样与用户互动、增加用户粘度的功能

多谢建议，有考虑，比如年后可能会加上打卡，并且也会对作业功能做进一步优化。

9、知识星球订阅的星球很多的情况下，是否可以设置强提醒/特别关注的星球？

有计划将“关注的人”发布的内容单独抽出来作为一个过滤条件，这样可以有效看到高价值内容。

弗兰克#

10、运营 1 年时间，怎么保持持续活力和做出结果？ 11、要不要做微信群？怎么做？

如果精力允许，个人觉得可以有。知识星球的定位还是差异化的，微信的实时通信能力、用户打开率都是无与伦比的，可以更实时触达用户——作为触达的补充。 但是一个点是：内容的精力还是得放在知识星球里，做有价值的内容，可以将内容适当转发到微信群。

12、怎么找到社群铁杆榜样

其实要先看有没有真正的铁杆。如果没有，生造是不太行的。价值不够，造也造不出来。 我倾向于这是个水到渠成的事。