此前了解过腾讯的“乐问”，是腾讯内部一个很好的内部沟通和透明化工具。

前些天在看梁宁《增长思维 30 讲》时，看她提到一句：

字节跳动有个类似内部论坛的头条圈，员工可以匿名发言。

我琢磨着，知识星球是不是能够适合大多数企业，对内作为落实透明化的执行工具，对外作为开放与用户沟通的工具，如果可以，这个市场应该也不小。

我尝试找一些在创业的朋友推荐了知识星球，结果却有些让我懊丧——大多数人有兴趣，却只有极少数企业执行了。

今天向 tony 请教，现在我的大致结论是：

  • 对内透明化的执行工具并不难，关键是企业是不是有这样的组织文化；
  • 如果管理者并不真正理解透明的重要性，只是当成一个工具、项目，那这个工具会慢慢被忽视和废弃；
  • 对知识星球来说，提供这样的能力，适当地宣传透明的好处、知识星球是适合的承载工具就可以了，可以等待时机慢慢成熟。

附梁宁那段话的原文：

我们先说信息环境，它真的非常重要。如果你所处的信息环境里，有严重信息缺失甚至信息扭曲，那能够作出正确决定就是小概率的事件。

但几乎每家我看到的公司都会有信息扭曲。公司内部会约定俗成，什么能说什么不能说，什么声音大家要一起转发和点赞，什么声音大家会一起避讳，然后拒绝承认，认为这是对手在黑我们，一起为老板做皇帝的新衣。

说起来好像很荒谬，但其实很真实。不都是这样做的吗？老板爽大家才能爽。这就是人性啊。

所以这是张一鸣厉害的地方。张一鸣坚持，透明、透明、透明。落实到组织管理上，有三点追求：尽最大可能让信息透明，尽量让多元声音发声，防止公司的信息环境扭曲。

比如，字节跳动有个类似内部论坛的头条圈，员工可以匿名发言。

2017年，随着字节跳动人员的快速扩张，头条圈出现了很多匿名的吐槽和宣泄帖。公司管理层会议就专门花了1小时，讨论是否有必要把头条圈实名制，最后决定是继续允许匿名。因为实名就会导致发言者反复斟酌，正常情绪表达就会流失，会有大量信息衰减。