纯银发布了五篇连载《BYE BYE 一罐》,推荐阅读:https://www.notion.so/BYE-BYE-eeec764624d3432bb300b662d9d9bd2b,记录一些我有感触的内容:

  • 一罐内测,运营组事先通过微博收集了几千个种子用户,次日留存 60%+、用户时长 40m+、60%+ 发帖率(主贴)与 50%+ 对话率;
  • 一罐早期数据这么好,理性的分析是:命中了年轻人普遍存在的孤独感与安全感,在绝对私密的环境下倾吐心声,并获得友善的互动。感性的分析是:用情绪频道实现内容隔离与共情效果,再加上蓝色气泡的独特界面与交互,带来鲜明的用户认知,第一次使用就能建立差异化的产品印象;
  • 18 年 6 月末,一罐在应用市场正式上架。投入上百万推广后,8 月做到了 20 多万日活,准备冲击 30 万,其中 50% 是 00 后(受 QQ 空间的推广渠道影响),70% 是女性(受产品调性的影响);
  • 数据趋势已经显示出,当前产品模型的长期留存率不佳。我理解为,私密的存量情绪已经消耗完毕,增量情绪又不足以维系活跃度,同时因为没有画像,社交效率较低,长期黏性不足;换句话说,在频道架构下,社区不像最右那样强大,社交也不像 SOUL 那样强大,恰好卡在中间;
  • 匿名社交方向尝试了 “专辑” 和 “真身”;
  • 话题社交方向连续尝试了闪聊、聊天室、群聊三种解法;
  • 闪聊明面上的数据还不错,渗透率 35%,被用户发成了征婚帖,无法明显提升长期留存率;
  • 19 年春节前后,聊天室的渗透率接近 30%,用户的全局时长拉伸到接近 50m,房间秩序也相当不错,但对大盘数据改变甚微。从比例来看,「互撩」是头部房间主题,「狭义话题和聊天场景」是腰部房间主题。长尾话题因为没办法通过列表分发出去,一开始就放弃了长尾。我希望用户在头部房间玩腻之后,能够被腰部房间接住,在共性强/话题性强的房间里愉快地邂逅与聊天,就像坐在小酒吧里围成一桌一样。结果头部房间设计不出来强大的群聊玩法,腰部房间支撑不起体量;
  • 发帖时可以创建并插入一个群聊,把群聊当成帖子的插件(就像插入投票)。那时一罐每天发 8 万贴,发帖的时候多点两下建一个私人群,发一贴即可拉群聊天,建群和招募的成本降到史上最低;但群聊这个东西,从发起率的角度来讲,只能依托于关系群聊,同时还得接受极高的不活跃率。我们看见的巨大的群聊生态,是建立在 IM 关系链基础上的,也是在超巨大基数里淘汰剩下来的。如果没有关系链,小基数做群聊是没有意义的;
  • 用户是怎样消解一上来就 “没话题,查户口” 这个行为呢?一是看画像吸引力,如果吸引力强,我会更积极地去搭讪你,而你查看我的画像,如果感兴趣,你也愿意回复我——哪怕是重复了一千次的问答,也会因为相互之间的吸引力变得生动起来。二是如果有个人动态的话,有心的人更容易从动态出发,找到个性化的话题。
  • 怎样提高留存率呢?你下载了一个新 APP,发现上面有很多感兴趣的人,他们中的一部分还愿意搭理你,次日留存率就上去了。这里的关键点就是:与有吸引力的画像双向互动;
  • 仅仅通过共情和孤独来连接,第一次匿名对话互相都很兴奋,第一百次就有点麻木了;
  • 1 次密友互动相当于 10 次熟人互动,1 次熟人互动相当于 10 次轻度关系互动,1 次轻度关系互动相当于 10 次陌生人互动;
  • 我们看陌生人社交产品,要看一年的留存数据,三个月以内的数据完全靠不住。用户在新的社交环境是很容易兴奋的,这种兴奋感也是很容易退却的;
  • 互联网产品相对于传统行业最大的区别是,支持用极低成本研发原型产品,极低成本分发给目标用户测试,这才有快速迭代的机会。如果新产品的存活率是 5%,在原型测试成立的基础上,存活率可以大幅度提高到 35% 以上。也就是说,无论你多急,先搞搞原型测试总是对的,除非产品太重,拿不出来低成本的原型,比如我做过的旅行攻略和视频编辑器;
  • 原型测试有什么缺点呢?它无法验证天花板的高低,受到小样本影响,也无法验证规模化之后产品模型是否成立。比如说,一罐在原型测试阶段,是不会发现 “对话阈值升高,关系升级缓慢” 这个瓶颈的,无法预知数据高开低走,匿名社交的天花板较低;原型测试成立,规模投放不成立。比如一罐发起聊天室和群聊前,做了大量的原型测试,一旦放到 20 万日活的环境里,数据却不符合预期;
  • 新闪聊大致的设计思路是,取消闪聊卡片,用户从自己的老帖里调取 1-3 贴,构成一组闪聊画像,除了 Profile 置顶帖不受时间限制之外(置顶帖几乎都是自我介绍),其余两贴必须是最近 30 天的新帖,画像浏览者也可以追溯访问你的 Proflie。画像在 30 天内有效分发,30 天后提醒你再发布一次;