上一个版本的知识星球里,我们希望能够放出更多信息,帮助用户了解某个星球的价值(同时也让一些有待改进的星主感受到一点压力),我们做了个极其简单的评价功能:
- 用户在付费加入星球 7 天后,会提示他对星球进行评价。选择只有两个:满意、后悔,二选一;
- 新用户在付费购买星球之前,可以看到评价,如:1000 人评价,其中 950 人满意,50 人后悔。
功能上线后,马上得到了一些朋友的反馈,其中比较集中的是对「后悔」的用词,认为这个描述伤害极大(瞧,这就是文案的力量),对认真运营的星主是个打击。于是我们快速更新了一个版本,将「后悔」调整为「期待改进」。
即便这样调整,还是有不少星主认为这样对他们的星球伤害很大,我们也做了反思,觉得还有一些地方可以优化,比如: