体验#

托朋友帮忙,带孩子到他们创业的诊所就医,约了周六晚上七点。我和老婆孩子到诊所的时候是 6:20,考虑到诊所附近有巨多餐厅,可以在就医之后美美地吃顿好的,所以先去诊所等待。

  • 6:30,接到短信提醒我们不要迟到;
  • 7:05,询问护士,护士告知医生遇上堵车,快到了。得知我们还没吃晚餐后,拿了些饼干、巧克力等点心,让我们先垫垫肚子;
  • 7:25 前,我又问了两次,都告诉我快到了,再等等;
  • 7:30,再次询问,护士告知医生已经在楼下,因为是第一次过来,有人去接她,马上就能到。然后护士让我们从大厅到办公室等待;
  • 7:35,忍不住再去询问——毕竟在我认知里,迟到五分钟算迟到,迟到四十分钟,应该算事故。护士告知医生到了,在准备系统(登录电脑里的医疗系统等);
  • 7:40,听到一位护士在大厅找我们——似乎她并不知道我们被带到办公室,出去确认后到医生办公室;
  • 医生询问小朋友的身高体重,于是回到大厅,在体脂秤上测量的数据很离谱(身高一会一米一一会一米四),改用普通仪器测量;
  • 医生问诊、沟通非常详细,耗时约 50 分钟,期间小朋友很不耐烦,多次离开诊室。最后要保存、打印病历时操作不熟悉,请护士帮忙。医生是很细心和负责,不过那时我表示饿得受不了不能再细聊了;
  • 最后结账走人的时候,大概 8:40,随便找了点东西填肚子时,差不多 9:00。