知识星球的 10 年
知识星球 10 岁了。一个小工具 10 岁,在这个宏大的时代下,微不足道。自家的孩子,出生在移动互联网的尾巴,当下赶上 AI 凶猛地冲撞过来,还是幸运的。
试图回忆过去的时候,我发现,能被记住的,往往是一些问题、低谷。
跟大家分享几个低谷。
事故#
说出来大家可能会笑——其实,早期版本被 @Fenng 在朋友圈、微博推荐的前几次,都直接把服务拖垮了。
第一次挂的原因是,每个用户登录的时候,都会一次性把圈子里的用户列表拉回来,几千个用户通讯录信息、头像,几千个人同时拉——嗯,在我们还是单服务器的时候,瞬间就雪崩了。
2021 年,生财有术 418 续费,在 20:00 秒杀开始时,数据库没撑住,甚至导致了付款方面的问题,比如付了费,我们却没准确记录。那次给生财有术团队带来了挺大的后续工作量。
那之后,为了让整个活动更加顺滑,研发团队做了些工作,比如:
- 后端、运维工作
压力测试,通过压力测试,找出木桶的最短板,从而不断做性能调优
数据库按业务拆分成多个集群,进一步减轻数据库压力
代码级调优(核心目的是为主库减负)
限速,如果达到我们压力测试的峰值,对来访用户进行排队、降级等限制
临时扩容,根据去年的经验,将服务器做了短期大幅扩容,活动结束后释放
- 前端工作
- 页面静态化
技术上的调优,加上微信支付给力的协助,那之后就没出过这么大事故了。
2017 年的下架#
2017 年,因为风控、内容安全问题,产品被下架,后续会如何,一无所知。我后来发了张照片,记录:这张照片是 2017 年 6 月 30 日拍的,那时公司遇到一个很大的坎,尽了全力东奔西走。所幸贵人相助,指点、计划、执行、核查、修正,投入很大的精力和成本,走出来了。那会儿,在等机会去拜访人,外面天热,猫在地铁站里,有点累,盘腿在地上坐着,闭目养神。shotgun 拍下来了。偶尔翻到,还是会回忆起那个炎热的下午。创业就是这样,如履薄冰。
那段时间还有另一张图片——归零的图片。
创业公司,很大概率活不过下个月,所以,或许不用规划太长远,尤其是现在的巨变时代,我们也根本看不清三个月后的世界变化。
找到光#
除了低谷,当然也有欣喜,比如找到光的欣喜。
在回顾时,我翻了旧照片,找到一张 2015 年 5 月 6 日,在腾讯大厦拍的照片,这是个起点。白板上的草稿,是 Tony 随手画下的。
那时候,我们观察到的问题来自微信群。
用微信群沟通极简、便捷,很多人的生活、工作中都离不开。我自己就大量在工作中使用微信群——与同事、伙伴、用户在群里沟通,迅速解决问题。在重度使用过程中,我也感受到了一些不便,比如:精华内容不连续不易整理、内容不备份很容易遗失遗忘、文件图片不及时下载很快被清理、时常被各种表情包红包或者无关话题岔开歪楼导致讨论不聚焦等等。
我们认为,一个简单的移动端社区,可能会是微信群的良好补充,而海量使用微信工作的人们,也将是我们的目标用户群。于是我们花了几个月时间,把产品做出来了,2015 年的 11 月 10 日,第一个对外公开的版本发布了,版本号是 1.1.1——从 0.9 版开始,内部已经迭代过几个版本。
但,就像绝大多数创业公司的创业项目那样,产品开发出来后,我们尝试着在网络上做了些推广,响应者寥寥。我尝试着找一些朋友——有在传统企业里负责信息技术的,有各行各业野路子的创业者,也有活跃在社交媒体的内容创作者。大多数朋友都会下载,登录测试,然后遗忘。
所以,我们一边自我怀疑,一边做各种迭代尝试。
第一个支持付费的版本是 1.15.4,在 2016 年 8 月 12 日上线。发布日志了,我们写了:
重要的事情说三遍: 你可以用小密圈创建收费圈子啦,有干货爱分享的人们,来玩吧! 你可以用小密圈创建收费圈子啦,有干货爱分享的人们,来玩吧!! 你可以用小密圈创建收费圈子啦,有干货爱分享的人们,来玩吧!!!
用了那么多感叹号,可以看出,我们应该有点激动。
看了这个版本后,Tony 认为“知识星球是很有意思的小产品”,并且鼓励:
可以看到知识星球的星星之火了。知识星球的机制,巧妙地跟创作者站在一起,用户原来对 APP 的耐心一般不超过 30 秒,现在因为这些知名创作者的背书,他们对知识星球的耐心,从最初的 30 秒延长到了 10 分钟。你们继续深挖用户需求,做好魔鬼细节,如果用户能给知识星球更多时间,甚至愿意天天给,那就算站住脚了。
而大辉则在试用后,将他创建的星球发到了微信公众号和微博,之后就有了奇妙的反应:一位内容创作者听说了知识星球,开始尝试使用,将星球发布给他们的用户们(效果最好的,还是微信生态里的发布——比如通过微信公众号写文章),挣到了一些收入,有了正反馈。他的用户/粉丝里也有内容创作者,看到他的传播,也看到了这个正反馈,也开始尝试……小小的雪球开始滚动起来了。
下一个十年#
AI 应该会是下一个十年巨大的变量,前些天我向 AI 请教学习、教育问题时,AI 告诉我的几种关键能力是:
复杂的沟通与共情能力
跨学科整合能力
判断力
然后跟我说,要有热情,要有好的品味,尤其重要的是,要有韧性。
让我们带着这些建议,迎接下一个十年呗。对了,别忘了我们的价值观 HACK:
Hacker Spirit
Accountability
Customer First
Keep It Simple
中文是:
黑客精神
自驱当责
客户第一
简单
再发一下我的十年图片:
10 年,或许能从另一个侧面反映出,我们是认真、踏实的。大家共勉。