我在企业微信与飞书间彷徨不定
我们团队内部通信、协作工具是企业微信,整体挺满意。近期,经常有朋友建议我们迁移到飞书,我并没看到我们有什么特别的需求企业微信无法满足,并不心动,只是因此会思考企业微信与飞书的核心差异。
我的理解是:
企业微信以通信为核心。它的巨大优势是能与微信互联互通。从这个角度看,从“连接微信”的角度,帮助企业更好地连接客户,肯定是增长效率最高的。其他方向做到可用、不掉链子就行;
飞书以文档为核心。字节跳动的文化——Context, not Control(基于上下文,而非基于控制),这其中的 Context,很大程度来自文档。
以通信为核心,沟通更实时、同步。以文档为核心,沟通偏非实时、异步。或许二者并无优劣,只看企业更适合哪种类型。我隐约觉得自己更不喜欢被打扰(例如:不喜欢接电话),或许更适合飞书。
但我仍然倾向不换,因为:
如非必要,勿增实体。增加一种工具,成本非常非常非常高;
我更倾向于用一家公司的产品完成工作,并行使用多家企业产品,交互容易有瑕疵;
企业微信的用户比飞书高出一个数量级,似乎能更稳更扎实。
最近让我有了“测试一下飞书”想法的临门一脚,却源于腾讯文档(其实也包括企业微信里的微文档、微盘不够好):
腾讯文档的不给力,导致同事抱怨较多——飞书文档偏 To B,腾讯文档感觉偏 To C,有诸多不便,比如:
可以微信、企业微信等多种账户登录,但账户无法绑定,导致文档散落在不同账户,以及经常因为权限问题被迫在账户间来回切换;
企业文档没有沉淀积累。文档的所有权是用户而非企业,员工离职后,很可能文档就随之消失。
企业微信与腾讯文档是各自独立的产品,归属不同业务集团,因此注定只能“合作”,而不是“并肩作战”。
目前的考虑是:
测试飞书文档一段时间,判断是不是足够方便、适用;
未来判断哪些功能迁移到飞书,哪些留在企业微信——比如:客户管理肯定得留在企业微信——这个优势谁也抢不走,至于内部沟通、考勤、报销等等——再边走边看吧。