又是一个脑子空荡荡的周末晚上，我索性继续分享 37signals 的内容吧。

首先是他们的价值观，参见：https://basecamp.com/handbook/02-what-we-stand-for。

简单直接。我们说话时，无论是对内还是对外，都应该简单明了。注意并减少术语、假设、夸张或其他妨碍理解的东西。当然你可以有诗意或个性化的表达，但它必须有意义。除了深入的技术讨论之外，任何阅读我们共同编写的内容的人，都应该能无需进一步解释，就简单地理解它。当五个词就够了时，不要使用八个词。

公平并做正确的事。什么是公平？什么是正确的事？我们都必须运用自己的最佳判断力，每个人的判断力各不相同，但一个好的经验法则是“如果朋友或邻居寻求帮助，你会为他们做什么？”这种情况下，稍微超出了退款时间窗口，是应该的。如果要求合理，就同意。当然，在判断出说“不”才正确时，也要坚定。

冷静。我们应该在处理彼此以及对待世界的行为上保持冷静，深思熟虑，且充满思考。我们不会出于恶意行事，不会仓促判断，不会草率下结论。如果有人与我们持不同意见或攻击我们，我们会倾听，思考，然后冷静明确地回应——直接针对想法或情况，不个人化或迫于压力做决定。

慷慨。慷慨是一种美好的美德。慷慨就是用善意给对方一个惊喜，而不求任何回报。无论是时间，关注，还是财物——我们给予人们所期待的，甚至更多。

独立。这有点矛盾——在谈到共同价值观时，我们却讨论起独立。我们鼓励独立思考和原创思想。从一开始，我们就按照自己的方式做事。我们不会从行业或竞争对手那里寻找前进的道路。我们用自己的眼睛看世界，做出自己的决策，并提出我们认为正确的想法、观点、理念和产品，而不是他们认为正确的。

以及他们行为准则里，定义了有助于营造健康、友好的工作环境的行为，参见：https://basecamp.com/handbook/appendix-06-code-of-conduct。

使用礼貌的语言。

尊重并同情他人，尤其是在面对不同观点和经验时。

优雅地接受建设性批评和直接反馈，同时也积极地提出这样的建议。

假定善意。用信任和积极态度作为默认的工作关系处理方式。

我最近在看 Netflix 企业文化的几本书，37signals 提到的这些，似乎都在 Netflix 的“成年人”范畴里，不过貌似我没找到网飞对“成年人”的准确定义。回头再找找，或者如果在阅读这篇文章的你知道，直接给我留个言吧 ;)