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我此前知道净推荐值(NPS)这个指标,但知识星球一直没有在产品中用过。
NPS 调查基于一个 0 到 10 的评分系统,其中 0 表示“非常不可能推荐”,10 表示“非常可能推荐”,可以用来衡量用户满意度——长期观测 NPS,可以很好地指导产品和服务的改进。
所以,我想先试试,请你花 1 分钟时间,帮忙告诉我,你是否愿意推荐知识星球,以及为什么。
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