写《我在企业微信与飞书间彷徨不定》后,跟大家汇报近况:我仍在用企业微信,同时用飞书 OKR。

最近,和不少企业微信的朋友一起探讨过使用场景,也更深度地测试了飞书,我再写点想法。

飞书的产品细节这里不说了,很多很棒的东西。我反而想聊,感受到他们其他厉害的地方。

飞书可以方便地在企业用户和个人用户见切换——个人能注册,也能顺畅地使用。一旦用惯、用顺手了,更容易向朋友、公司推荐。这种场景下,飞书文档就很容易取代诸如石墨这样的云文档工具。

我体验下来,飞书最好用的几个组件分别是:文档、会议(配合妙记、会议记录)、OKR——这些都是他的强项,而且都是“协作”性质的工具——无论是写文档、开会还是做 OKR,都得是一群人。于是以强项为抓手,在协作过程中,自然而然拉进新用户。

飞书从文化上,让使用者能更“骄傲”。举个例子,我的朋友在企业里,会跟同事们传达:

先进的工具,在我们使用这个工具的时候,我们也不知不觉的使用了先进的工作方式。这也是我们选择飞书的主要原因。当然在这个过程中,企业本身的文化很重要。如果文化不匹配,再好的工具也无法派上用场。

字节跳动的企业文化,“Develop a company as a product”,“Make things happen but not Make things”,“团队比业务更重要”,“Context but not Control”,“坦诚”、“清晰”、“透明”,这些也是我们一直坚持和追求的,因此我们使用起来,不会拧巴。

孟岩

飞书还尝试传递一些理念,比如“飞阅会”——虽然各种云文档产品都能实现所谓飞阅会的效果,但这俨然已经是飞书专属了,我能在群里看到朋友讨论:

飞阅会模式:

  1. 会前梳理好议题文档,在线协同并知会参会人。

  2. 会议前 1/3 默读,参会者通过评论写问题,发起人文字回答。

  3. 语音交互,解说讨论之前的评论。

优点:

  1. 会前:通过文档减少议题发散,强制默读提升理解。

  2. 会中:本地远程均可通过协同文档参与,了解讨论上下文。

  3. 会后:直接形成记录。

飞阅会的三大优势:

  1. 非常聚焦。

  2. 记录过程,沉淀结论。

  3. 高效。不是串行的讲解 - 提问 - 回答流程,而是并行的多人同时提问。

钱钰

上面这些点,是我目前观察到飞书能更“打动人心”的一些“四两拨千斤”的做法——让更多人自觉自发地推荐飞书。

当然,他们实际上还是“大力出奇迹”的——人力资源配置、组织结构,都有优势。

再从我的视角聊聊,如果我站在企业微信这边,会怎么看飞书。

企业微信用户数高出飞书一个量级,而且手握“与微信互联互通”的大杀器,每日新增远超飞书,不需要太将飞书作为对手——除非飞书真的是下一代产品。

我可能会让飞书尝试各种新功能点(这时候,我可不管龙哥说什么“不从同类产品里找需求”了,B 端产品,有人帮我做实验,何乐而不为)。找出用户热度最高的,实现了。这样,我能让十倍的用户感受到稳定、有用的新功能。

你负责创新,我负责稳定。当然,我的创新来自你永远也做不了的那部分——与微信互通,我最大的增长也来自那里。

以上纯属一家之言,动动脑子,顺便博君一笑。