2021 年底，同事积极地张罗了知识星球的数据总结。

当时我问，是不是可以根据付费情况，给用户们不同的称号，比如付费多的，可以是“巴菲特”。但付费少或者没付费的，应该叫什么呢？

我脑子里浮现的点子是“葛朗台”。同事们意见不一，有人认为这个称号会让人心里不痛快，有人认为还挺俏皮，只是跟用户开个无伤大雅的玩笑。我觉得也还好，就照此设计了（所以这事是我做错了）。

上线时，我还留了点心观察，发现不少用户晒出了各种称号，没有收到负面反馈，于是放心了。

前些天，数据同事想着，半年了，可以给用户一些数据反馈，于是对程序做了小调整，跑出数据后，给大家推送了 2022 年的年中数据。

这趟却有点出乎意料。从我们的客服渠道、微信公众号留言，收到了不少用户不愉快的反馈。主要是觉得我们的文案“阴阳怪气”、“怎么还讽刺用户”。客服同事赶紧赔礼道歉，反馈回来后，同事们快速上线了一个版本，替换了。

Fenng 从另一个角度提出了批评，转过来做个备忘。他说：

大辉的观点，简单纯粹的数据就够了，头衔是个花活与噱头。回忆当时我的想法（模糊的印象）是考虑——既然目标是传播，就加一点可能可以带来传播的元素，现在看来，似乎应该砍掉。

教训：

任何时候，都不应该调侃用户，那不是开玩笑，而是不尊重。

时间节点变化，环境会发生变化，用户情绪也会发生变化。应该更谨慎地考虑，设计中可能随时间变化而变化的元素（比如这个例子中，从全年变成半年，区间内付费低于某数值的用户肯定少了。以及这段时间内，不少人面对了糟心事和负面情绪，产品可以平实，可以积极，不该戏谑）。

如非必要，勿增实体。虽然我自己一直在念叨着简化，但自己还是一边犯着这样的错误。

最后，向看到这个糟糕的文案，感受不佳的朋友们道个歉，我会记住这件事的。写下来，发出来，目的就是从错误中学习。