这几天看 Andrew Wilkinson 的一些文字、访谈,颇有收获。比如有一篇Lazy Leadership(https://medium.com/flow/lazy-leadership-8ba19e34f959),我记录一些觉得有点意思的内容。

懒惰其实是退后一步,依靠你的团队。成为一个观察者,而非业务的积极参与者。在这个过程中,授权很重要,这是一个持续、逐步地将自己从工作中摘除,并授权团队,让他们做最擅长的事的过程。

作为 CEO,你的工作是制定战略和文化、授权和激励(言外之意是,别干那么多具体的工作了)。

CEO 是个人类路由器——将机会和人才向公司输入。企业家的目标应该是,自己不做具体工作,专心为团队中合适的人提供机会。建立一个系统,让自己成为一个人类路由器。我在工作中感到压力,往往是因为我没有建立这个系统,导致有一些我无法委派、授权出去的任务。

问自己:如果你去度假六个月,公司会发生什么?如果你认为它会分崩离析,那么你可能处于授权不足、沉迷细节的状态。

创业初期,我是设计师、HR 和销售——我擅长这三件事,但同时我也做财务、项目管理等我不擅长的事。公司混乱、效率低下,我们的客户不愉快。今天,我只把时间花在我既擅长又没人能做的事情上。

我在公司做的一件重要的运营工作,是了解我们的客户,并确保我们满足他们的需求。了解客户并建立信任是关键,这样我才能制造一台能够解决他们的问题,达成他们的目标,交付出色工作的机器。

考虑到可能发生的意外导致我不能工作,我在每个关键岗位上都聘请了比我更优秀的超级人才,这样我可以专注重要的事情:我们的文化、流程和结果。

找到合格的管理者后,你就不会再担心他们的业务。

对于拿着锤子的管理者,一切都像钉子。销售经理说,我们将通过销售实现目标。营销经理说,我们将通过营销实现目标。产品经理说:我们将优化产品实现目标。财务经理说,我们通过财务方式实现目标。真正的魔法发生在,有一个管理者代表这四种方向(不偏执,能找出最好的路径)。

成长中好的部分,是你可以委派你不喜欢的事情。成长中糟糕的部分,是你通常最终会委派一些你喜欢的东西(自己却不一定能做)。