提升判断力:个人、组织、执行
判断力靠反馈练。决定做出后几个月甚至几年才出结果,到时候人只记得结果好坏,不记得当时的推理。没有记录就没有反馈,判断力不会长。下面分个人、组织、执行三部分。
一、个人#
- 记录决定。做每个真正的决定时写下:选了什么、为什么、预期什么时候出现什么结果、信心多少、什么时候复盘。
- 信心写成百分比。“大概行”没法复盘,“70%” 可以。
- 复盘只评推理。问一个问题:以当时知道的信息,这个决定对不对。结果好坏不算,好决定可以有坏结果。
- 找自己的固定偏差。记录攒到几十条,能看出模式,例如工期总估短、该换人总拖、最后跟谁聊过就信谁。认出一个,针对性地改。
- 区分可逆和不可逆。可逆的决定快做多做,攒次数。不可逆的(招人、开人、大笔钱、公开承诺)才慢慢想。
- 决定前问一句:这个结论成立要哪些前提。列出来,检查最弱的那一条。
二、组织#
- 真正的决定写一页纸:选什么、为什么、预期什么、谁负责。不用 PPT。
- 季度复盘决定,不只复盘事故。每季度挑几个旧决定,对照当时写的预期看,问同一个问题:推理对不对。不追责。
- 决定权往下放,放了不轻易收回。人只能在自己做过的决定上长判断力。推翻时把理由讲全。
- 负责人公开自己的推理:权衡了什么、拿不准什么。只公布结论,下面的人学到的是猜结论。
- 明着奖励反对意见。谁反对过并且反对对了,点名说。开会先问谁不同意,再说自己的看法。
- 轻量记录预测。谁说“两周做完”,记下来,到时看。不做排行榜。
- 跨层级结对。年轻人写决策文档,资深的人审,用提问代替讲课。
- 负责人先做。负责人的决定不写不复盘,其他人的也不会。
三、执行#
个人:一个文本文件,一年一份。每条七项:决定、原因、预期、信心、复盘日期、结果、复盘。前五项做决定时填,后两项到日期填。当场记,隔天记的已经是改过的故事。复盘日期必须写,否则复盘不会发生。可以用日历或 AI 到期提醒。
组织:决策文档放在团队本来放文档的地方(Notion、飞书、Git 仓库都行),固定一个位置,季度复盘时能一次拉出来。复盘会固定在季度日历上,每次五个决定,一小时。第一次复盘从负责人自己的决定开始。