前几天和同事在视频会议里一对一讨论。他提到:

想把 OKR 里一些跟用户体验相关的 KR 砍掉,原因是推不动——往往会被更重要的工作挤占优先级。于是他想,是不是他做好设计,然后交到流程里的下一环节,他的工作就到位了。

至于优先级的判断,应该交给相应的产品伙伴,因为他们还担负着跟活跃度、利润相关的目标。

我表达了反对。我的意见是:

公司级的目标(也就是我的目标)里,这个季度最重要的,确实是知识星球的活跃、利润。因此分解到大家的目标时,自然也是围绕着它进行。

但是,用户体验,实际上是长期价值。

在尝试提升活跃和利润的时候,一个不小心,往往很容易伤害用户体验。

而且,如果跟体验相关的事情,总是会被“更重要的事”往后拖,或许值得在下一次产品牌桌上,拿出来讨论,通过具体案例,对用户体验(长期价值)和有利于推动数据的功能(季度 OKR)做个优先级排序。

有具体案例,更能看出我们的价值取向。至少我一直认为,提升数据的方向,应该和提升用户价值的方向保持一致。

同事认同了,也表达了:我也希望产品里,是有点理想主义色彩的。