株式会社 Helpfeel 总部在京都上京区，东京有办公室，资本金 1 亿日元，员工 213 人（2025 年 8 月）。全远程、全弹性工时。

前身是 Nota, Inc.，2007 年 12 月 21 日在美国加州创立。2020 年 12 月设立日本法人，2022 年 10 月 1 日把公司名改成了主力产品的名字 Helpfeel。

两个人#

洛西一周，1982 年生，代表取締役 CEO。高中时写了 Windows 上的笔记软件「紙copi」，下载超过 100 万次，十年卖了 3 亿多日元。IPA 未踏项目出身。2026 年 1 月他本人搬去了美国。

増井俊之，Technical Fellow，庆应大学教授。预测输入法 POBox 的发明者，在 Apple 做过 iPhone 的日文 flick 输入。Gyazo 是他 2007 年的作品，Helpfeel 的核心技术也是他的发明和专利。

三个产品#

产品上线是什么
Gyazo2007截图、GIF 即时分享。月活 1000 万以上，80% 以上是海外用户，累计 2300 万用户
Cosense2016用链接把页面连起来的团队 wiki。原名 Scrapbox，2024 年 5 月改名
Helpfeel2019搜索型 FAQ，企业客服自助系统。2026 年 4 月超过 900 个站点

Cosense 改名时官方给的数字：页面总数超过日文维基百科的 10 倍以上。定价上个人免费，上限 300 页、5 人；Business 版每人每月 1100 日元。

Helpfeel 的做法是给每一条 FAQ 预先展开出大量可能的问法——错别字、口语说法、别称都算进去，用户打第一个字就开始出候选。这套叫「意图预测搜索」，是増井的专利。现在再叠一层 RAG，回答只从企业自己的可信资料里生成。

三个产品放在一起是一条线：Gyazo 收集，Cosense 整理，Helpfeel 分发。

时间线#

年份事
2007Nota, Inc. 在加州成立，Gyazo 发布
2014A 轮 200 万美元（Opt、YJ Capital、みやこキャピタル）
2015京都今出川办公室
2016Scrapbox 上线
2017转为盈利
2019Helpfeel 上线，东京办公室
2020设立日本法人，获みずほイノベーション大賞
2021B 轮 5 亿日元（One Capital 领投）；Helpfeel 获 Good Design Award
2022改名 Helpfeel；C 轮 6 亿日元
2023D 轮 20 亿日元；洛西获 Software Japan 大奖；累计 300 个站点
2024Scrapbox 改名 Helpfeel Cosense；500 个站点
2025E 轮首关 26 亿日元（Global Brain、JP Investment）；700 个站点
2026E 轮完成，共 29 亿日元（Globis Capital Partners 领投），累计融资 62 亿日元；900 个站点

2017 年转为盈利，到 2021 年才拿 B 轮，中间四年没有融资。

现在在做什么#

2026 年他们把三个产品重新包装成「AI 知识数据平台」。他们的说法是，企业用 AI 的瓶颈在自己的知识没整理干净，AI 拿不到可靠的信息源。E 轮的钱用在这条线上，招工程师、事业开发和咨询人才。

同时以美国为据点做海外，CEO 搬过去直接建当地的销售和合作关系。

来源#