近期，有几位知识星球里的星主找我们。有家 SaaS 公司扩大业务，做了社群小程序，因此销售四处出击，主要的沟通话术（核心竞争力对比是）：

知识星球的手续费是按订单金额抽成，我们更便宜，只需要每年支付几千元年费，并且还能同时拥有很多营销工具，可以做裂变增长。

这些星主们，多数是告诉我们，竞争更激烈了。少数则是希望——有竞争了，是不是可以降一降手续费。

我给的反馈也简单，建议先认真花点时间做个测试，如果确定希望迁移，我们可以协助。

对此，我的观点是：

一、仅有微信小程序的社群产品，留存、活跃、用户停留时长都很难做起来。

主要原因是：

微信是个巨大的生态系统，用户的社交、工作、生活都离不开微信——这表示用户有大量重要的微信消息需要查阅，有很多重要的微信工具需要使用（比如健康码、行程码）。

任何一个动作，打断了你在社群里的阅读、互动之后，用户都很难重新找回社群里交流的感觉，甚至找不到社群的入口。

因此社群活跃度会下滑。

知识星球一直关注的活跃用户指标叫——七日三活（七天里有三天活跃，才有资格算是社群里的活跃用户），我们做了很多工作。

二、SaaS 形态容易引导着企业走向大而全。

很多 SaaS 企业对“以用户为中心”的理解，是产品上也听用户的——毕竟用户要这个，还要那个……而且他们付了钱。

大而全，可能出现的最大问题是：功能完备，但是没有一个是市场上最好的。

国外有家公司叫 Basecamp，他们也做 SaaS，几十个人远程办公，每年能够有几千万美金利润，他们的一个核心理念就是做减法。

我一直认为，做加法一时痛快，长期痛苦。也因为有这种思维，所以我们宁愿将知识星球做深做透。

三、裂变带来的用户往往质量不高。

虽然“裂变”这个词被广泛使用，很多产品但凡做营销，必须谈裂变，我还是质疑。拿核裂变类比，核裂变是由较重的（原子序数较大的）原子，主要是指铀或钚，裂变成较轻的原子的一种核反应或放射性衰变形式。

而大多数营销工具的使用者，“裂变”的起点，“原子序数”都很小。因此，大多数的裂变，都是无用功。

四、坚守长期价值。

短时间内，会有一部分用户被“只收 SaaS 年费，不收手续费”吸引。不过其实认真想想，或许可以想到一种可能性：大多数付了 SaaS 年费的人，连这个年费都没挣回来。

在知识星球里，模式是：你挣到钱了，分给知识星球一点，让我们能健康发展，有办法持续改进并且维持恰当的利润。

长期看，注重用户体验，期待能有更好的内容留存，期待更多用户活跃与互动的用户，会寻找更好的社群产品，而知识星球就在这里。

做少，做小，做简单，长期来看，或许有机会做成最好的——因为我们做了足够狭小细分的领域。