危机公关
本案例是从真实事件中延伸想开,案例的蓝本可以参见 XFOCUS 论坛。
XX科技是一家专业从事信息安全的企业,为了提升知名度,该公司建立了网站以及在线论坛,该公司员工开始在国内知名的信息安全论坛对网站进行宣传。
但由于该网站本身安全性并不完善,刚开始宣传,便有好事者称该网站在几秒钟内能够被找到严重安全漏洞,更有甚者,有人贴出了该网站存在的漏洞甚至于修改了网页。 而此时,该企业员工XX在论坛上回复:
唬我??? 不过我们公司网站是托其他公司管理的,宣传也只是顺带宣传。所以虽然安全专家很多,但是对于本公司的网站建设他们似乎都不怎么关心,只关心问题的存在与解决。 你来黑就是,何惧!
造成了相当大的负面影响,有人质疑:XX科技网站上宣传的客户,是否真的得到了有效的安全保障?
假设您是XX科技的负责人,刚刚得知这件事,你会怎么做?