原文章：没有老冒的UUZone老冒 离开了，我反而记起了许久未曾光顾的UUZone，下午又去转了一下，忽然记起年初时曾经在UU通里充了几次钱，用来打长途电话的，没用完。在 UUZone转悠了半天，没找到下载，就猜想应该是业务停了，只好跑到其它下载站下一个回来，果然不出所料，登陆不上了。于是试着给客服打电话，按照网站 上“联系我们”的客服电话：025-84814993转251拨去，听到的是：“你拨的号码目前暂未使用，请查实。”

拨了研发中心的电话，这回接通了，也转到相关客服人员那里，客服人员态度很好，很是抱歉地告诉我几个消息：

1、UU通业务在7月份已经停止，之前有在网站公示及发邮件通知退款（可是我没收到）；

2、UU通的话费充值是有使用时间限制的，超过这个时间，就会归零；

3、我现在的帐户上话费已经归零了，并且无法查证之前有多少余额； 想了想，目前的互联网企业在运营的时候，受制还是太多：

1、受制于国内的制度约束。或者可以说是所谓的制度成本或者政治成本，比如UUZone前期经营的VOIP业务，实际上是一项朝阳产业，Skype就运营 得风生水起，但UUZone偏偏落马了。（我不了解详情，不知道UUZone的低迷与VOIP业务的停止运营有没有直接关系，只是猜想，这个牌照拿不到， 一扇最有可能赚钱的大门就被狠狠地关上了。）

2、互联网企业自身的不规范，深究起来，我从UU通早期页面及残留的html页面、BBS上并没有看到“UU通的话费充值是有使用时间限制”的信息，即使有，想必也是隐藏得比较深的。至于后面的业务停止公告、邮件通知、无法查到有多少余额甚至是现在的网站客服电话，我觉得，都是可以做得更到位的。这种自身的不规范也自然约束了自我成长。 网站客服电话都是错的，让我担心，缺了老冒的UUZone，和以往不太一样了，不再那么有热情，不再那么有自豪感，不再把这个产品当成自己的孩子了……祝福它一路走好吧。