前几天出差重庆的时候，花了点时间读了《决定质量的6个关键角色》（英文名是），觉得还不错，值得跟朋友推荐。 这本书实际上是“戴明理论”的案例解读版，看起来比较轻松。戴明理论中认为：企业是一个为实现目标组织起来的系统，可以把它想象成一辆汽车，它的发动机和传动系统决定了极限速度，提升的最好办法是改进系统。如果仅是对驾驶员进行奖惩，长期来看，是会损坏汽车的。他还认为，精准的目标无法确定，正如各种理论无法精确预测股市的变动一样，因此目标管理和绩效考核这类“控制型”的管理，反而会制造出谎言、抱怨等消极心态。

看这本书时的一些小收获包括：

1、再次提醒了“系统简单化”的重要性，过于复杂的系统（或者组织结构）最终可能带来很多不可控因素，一切顺利的时候，是幸运，出岔子的时候，极易崩溃； 2、书中第三章描述的研发人员们认为自己从事的是“有创意的活动”而拒绝被象管理工业型企业员工那样“量化评估”，事实上，统计工具得出的结论是，他们的大量时间并不是在进行创造性思维 ;) 回顾一下《首先，打破一切常规》书中的问题：你是在做你最擅长和最喜欢做的事吗？你确认是吗？ 3、信任减少冲突，增加信任的办法，一是先示好，二是有效和经常的沟通。 4、每个岗位上的人都可以是“自驱动”的，前提是这个系统适合他们做自我完善。 5、真正的顾问不仅找问题，而且要解决问题。回顾我原来做过的一些咨询项目，的确做得不够好，没有融入用户的思维去寻找解决问题的“支点”，并且协助用户将障碍清除。

这本小书一定程度上解释了我在前一家公司遇到的一些困惑。顺便提一句，我们经常提到的 PDCA 循环，正是戴明博士最先提出来的，因此又被称为“戴明环”。

今天突然想看《世说新语》，回忆起里面的一些文字，简朴洗练，但人物形象跃然纸上，很生动，这种笔法值得好好玩味学习。正好去书店，于是又抱回了几本书：

论语、道德经、孙子兵法、庄子、人间词话、世说新语、社会契约论

虽然大部份老家的书柜里都有……